En el contexto de la modernización de la gestión pública en Perú, este estudio presenta una metodología orientada a la mejora continua de los servicios incluidos en la Política Nacional de Juventud. Se evalúan tres servicios específicos, analizando la percepción de su calidad y promoviendo la innovación pública en colaboración con sus usuarios. El diseño del estudio es de métodos mixtos, empleando encuestas de satisfacción y grupos focales. Los resultados muestran una percepción positiva hacia los servicios evaluados, aunque revelan significativas brechas en la gestión territorial, lo que se traduce en oportunidades de mejora. Finalmente, la evaluación de estos servicios representa un primer paso para la institución en la evaluación de más servicios para jóvenes y la construcción de ecosistemas de innovación que los respalden.
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